Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026 — Conforme à la nLPD (loi suisse sur la protection des données, en vigueur depuis le 1er septembre 2023)
La protection de vos données personnelles est une priorité pour 99pourcents SNC, éditrice de LPPilier. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à leur égard, conformément à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et au Règlement général sur la protection des données européen (RGPD) pour les résidents de l'UE/AELE.
1. Responsable du traitement
99pourcents SNC
Chemin Auguste Vilbert 14, 1218 Le Grand-Saconnex, Genève
CHE-253.115.737
Contact données personnelles : info@lppilier.ch
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Formulaires de démarche (leads)
Lorsque vous remplissez un formulaire (recherche d'avoirs, transfert, retrait libre passage, ouverture 3e pilier, rachat LPP), nous collectons : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, canton de résidence, statut de résidence, durée de cotisation et montant estimé des avoirs. Ces données sont nécessaires pour vous mettre en relation avec un conseiller spécialisé.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 31 al. 2 let. a nLPD).
Données de navigation (analytics)
Nous utilisons des outils d'analyse d'audience (dont Google Analytics et Meta Pixel) pour mesurer la fréquentation du site, comprendre les parcours utilisateurs et améliorer nos services. Ces outils peuvent collecter votre adresse IP (anonymisée), navigateur, système d'exploitation, pages visitées et durée de visite.
Base légale : intérêt légitime (amélioration du service) et, pour les cookies non strictement nécessaires, votre consentement (art. 45c LTC).
⚠️ Google Analytics et Meta Pixel transfèrent des données vers les États-Unis (Google LLC, Meta Platforms Inc.), pays ne disposant pas d'un niveau de protection équivalent à la Suisse. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission fédérale de protection des données (PFPDT).
Données de contact direct
Si vous nous contactez par e-mail, nous conservons votre adresse et le contenu de vos messages pour répondre à votre demande.
Base légale : intérêt légitime (traitement des demandes entrantes).
3. Finalités du traitement
- →Vous mettre en relation avec un conseiller en prévoyance adapté à votre situation (traitement des leads)
- →Vous envoyer une confirmation de votre demande et un suivi par e-mail
- →Améliorer les fonctionnalités et le contenu du site via l'analyse d'audience
- →Répondre à vos demandes de contact ou signalements d'erreur
- →Respecter nos obligations légales (conservation comptable, réponses aux autorités)
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux tiers suivants, dans les limites strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites :
| Destinataire | Finalité | Pays |
|---|---|---|
| Conseillers partenaires | Traitement de votre démarche | Suisse |
| Neon (base de données) | Stockage des leads | UE (AWS Frankfurt) |
| Google Analytics | Analyse d'audience | USA (CCT) |
| Meta Pixel | Mesure publicitaire | USA (CCT) |
| Infomaniak | Hébergement DNS | Suisse |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Durée de conservation
- →Leads formulaires : 3 ans à compter de la soumission, sauf demande de suppression anticipée de votre part
- →E-mails de contact : 2 ans après la clôture de la demande
- →Données analytics : 14 mois (paramétrage Google Analytics), durée de session (Plausible)
6. Vos droits
Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- →Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- →Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- →Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- →Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- →Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@lppilier.ch en précisant votre identité. Délai de réponse : 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT).
7. Cookies et technologies de suivi
LPPilier utilise des cookies et technologies similaires. Voici les catégories :
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun consentement requis.
Cookies analytiques (Google Analytics, Plausible, Meta Pixel)
Mesure d'audience et amélioration du service. Activés uniquement avec votre consentement, gérable via la bannière cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de cookies accessibles en bas de page.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération : connexions chiffrées (HTTPS/TLS), base de données avec accès restreint, mots de passe hashés. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les délais prescrits par la nLPD.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via une notification visible sur le site.
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : info@lppilier.ch — 99pourcents SNC, Chemin Auguste Vilbert 14, 1218 Le Grand-Saconnex, Suisse.